MetaMask官方声明没有电话支持渠道，所有电话联系均为诈骗。官方支持渠道包括来自support@metamask.io的邮件、社区平台（社区、Reddit、Discord、X）以及官方网站的聊天功能。MetaMask永远不会通过电话、WhatsApp、Facebook、Telegram、短信或Instagram联系用户，也不会要求提供私钥或助记词。用户应警惕冒充官方的诈骗行为。
MetaMask 没有电话号码
MetaMask 支持 没有 电话号码。我们绝不会通过电话与你沟通。如果有人试图通过电话与你交谈，他们是在试图诈骗你并窃取你的资产。
请继续阅读，了解所有与 MetaMask 支持沟通的 真实 方式。
在尝试获取 MetaMask 支持时，始终要警惕与你沟通的对象。一个可靠的判断标准是：如果有人索要你的秘密恢复短语，他们就是在试图诈骗你。
如果你不确定某件事或某个人是否真实可信，请忽略它。要验证某件事是否真实，请通过我们支持网站首页的“联系支持”或使用下方卡片与我们联系，我们会提供建议。
联系支持
如需更多帮助，请与我们联系。连接钱包，我们可以根据你的公开钱包详细信息提供更快速、个性化的支持。
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官方支持渠道
MetaMask 代表只会通过以下方式联系你：
电子邮件
MetaMask 支持仅会通过 support@metamask.io 域名就已开启的工单通过电子邮件联系你。
诈骗邮件
处理声称来自 MetaMask 的电子邮件时要非常谨慎。以下是处理电子邮件的安全规则：
- 如果你没有开启的支持工单，请忽略该邮件。
- 如果邮件不是来自
support@metamask.io，请忽略它；已知诈骗者会针对有已开启工单的人，索要秘密恢复短语。我们绝不会索要你的秘密恢复短语。
常见的诈骗邮件可能涉及要求你点击链接以“验证”或“确认”你的账户，通常带有紧迫感。
更多信息请参阅此处：这封邮件真的来自 MetaMask 吗？
社区平台
MetaMask 支持使用我们的社区平台来连接用户并直接听取你的意见。正如我们社区页面顶部的规则所述，我们绝不会通过私信向你提供支持。
MetaMask 子版块是我们社区的延伸，也由团队成员管理。但与其他平台一样，我们绝不会在 Reddit 上给你发私信。
MetaMask Discord也是我们社区的延伸，并由团队成员管理。但与其他平台一样，我们绝不会在 Discord 上主动给你发私信。
MetaMask 支持还有一个经过验证的 X 账号，主要用于分享重要信息以帮助你和广大用户。MetaMask 绝不会在 X 上就你的支持工单联系你。
聊天
我们提供支持沟通的主要方式是通过此支持网站发起对话。只需前往我们支持网站的首页，点击“联系支持”开始对话，或使用本文顶部的卡片。
虚假支持渠道
以下是 MetaMask 不会联系你的方式列表（非详尽）：
- 电话号码
- WhatsApp
- Facebook
- Telegram
- X
- 短信/SMS
- Instagram
你在 Telegram、WhatsApp 或 Instagram 上找到的任何声称是官方 MetaMask 群组的账号，最好只应视为粉丝俱乐部，最糟糕的情况则是旨在窃取人们加密资产的社会工程攻击。
MetaMask 没有用于支持的电话号码，绝不会要求你接听电话。
