文章探讨了忠诚度积分与社会代币之间的关系，引用了Lana Swartz的观点，指出企业品牌如星巴克的积分系统在维持顾客忠诚中扮演着重要角色。同时，文章提到忠诚度计划的设计不仅需要考虑经济激励，还应注重社会激励的作用，强调了多货币世界的未来趋势。
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